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Econsultancy:22% B2B营销人员认为未来消费体验将提供最大机遇

作者: 来源: 时间:2018-12-12

199IT原创编译

内容营销也许是B2B营销人员当前最大的机遇,但是根据Econsultancy 和 Adobe的新报告,未来几年内容营销的吸引力将逐渐消退,不敌其他令人振奋的机遇。消费体验(CX)将成为最让B2B,甚至B2C营销人员振奋的机会。

回顾2014年,B2B营销人员最有可能表示内容营销是他们最大的机遇(25%),超过消费体验(17%)、社交网络(13%)和移动(9%)等其他营销方式。这些结果和去年年初的预测相符,年初的调查中B2B营销人员曾预言内容营销(24%)和消费体验(15%)是最让他们振奋的机遇。

但是,消费体验和内容营销的差距正在缩小,21%的B2B营销人员表示消费体验是今年最让人振奋的机会,仅次于内容营销(23%)。5年之后,消费体验将成为最重要的机会,分析师认为这可能是由于内容营销已经成为企业常态。其他潜在原因可能是,内容泛滥让企业很难从中脱颖而出。这方面消费体验就显得更有价值了。而且,B2B营销人员很可能表示,未来5年他们将通过消费体验而不是商品或服务质量来创造特色。值得注意的是对消费体验的态度依行业不同而有所不同,细分B2B营销人员发现,专业服务营销人员最重视消费体验。

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